Condiciones de uso y política de privacidad

Última actualización: 7 de noviembre de 2026

1. Qué es Better B

Better B es una app independiente y gratuita que muestra las estaciones de Bicing de Barcelona en un mapa, con el número de bicis mecánicas, eléctricas y anclajes libres, y te ayuda a llegar a pie. No está afiliada, avalada ni vinculada a Bicing, Barcelona de Serveis Municipals (BSM), el Ajuntament de Barcelona ni la app SMOU. «Bicing» y «SMOU» son marcas de sus respectivos titulares.

2. SMOU y Bicing

Todo lo relacionado con tu cuenta de Bicing ocurre en SMOU, no en Better B: el alta, las reservas, desbloquear y devolver bicis, los pagos, las sanciones y la atención al usuario. Los botones «Reservar» y «Desbloquear» solo abren la app SMOU.

No tenemos acceso a tu cuenta de SMOU ni de Bicing y no somos responsables de SMOU ni del servicio Bicing, ni de sus precios, disponibilidad o normas: para ello, contacta directamente con Bicing o SMOU. Lo que hagas allí se rige por sus condiciones y su política de privacidad.

3. Datos de las estaciones

La ubicación y la disponibilidad de las estaciones proceden de la lista de estaciones que Bicing publica en su web, que lee nuestro servidor. CityBikes, un servicio público que recoge los mismos datos, es el respaldo. El Ayuntamiento de Barcelona también publica estos datos como datos abiertos en Open Data BCN con licencia CC BY 4.0. Se actualizan varias veces por minuto, pero pueden llegar con retraso, estar incompletos o ser incorrectos: una bici o un anclaje que aparece en la app puede no estar cuando llegues. Compruébalo siempre en la estación. Las cifras «normalmente» de la ficha de una estación las calcula Better B a partir del histórico de estaciones de Bicing de Open Data BCN (Ayuntamiento de Barcelona, CC BY 4.0) y de nuestros propios registros. Son estimaciones, no garantías.

4. Mapas e indicaciones

Los mapas, las indicaciones a pie y en bici y las sugerencias de direcciones proceden de Apple Maps (MapKit) y son aproximados. Respeta las normas de tráfico y la señalización, presta atención a tu entorno y no uses el móvil mientras vas en bici. Si abres una ruta en Google Maps o Apple Maps, se aplican las condiciones y la política de privacidad de esa app.

5. Qué datos recogemos

Better B no tiene cuentas de usuario, ni analítica, ni publicidad, ni seguimiento, y nunca recibimos tu ubicación, tu nombre ni tus contactos. Lo único que guarda nuestro servidor sobre ti es un aviso de estación mientras está pendiente: cuando creas uno, la app envía la estación, qué esperas, el idioma de la app y el token de notificaciones de tu móvil (un código de Apple que nos permite enviar una notificación a este móvil y no dice nada más de ti). Se borra en cuanto el aviso se envía, se cancela o caduca (a las 3 horas como máximo). No lo vendemos ni lo compartimos. Aparte, cada cinco minutos el servidor registra cuántas bicis y cuántos anclajes libres tiene cada estación, para saber cuándo suelen estar vacías. Ese registro habla de estaciones y no dice nada de las personas.

6. Qué hace la app en tu móvil

• La ubicación se usa en tu dispositivo para mostrar dónde estás, encontrar la estación más cercana, dibujar la ruta, detectar cuándo has llegado y, con un aviso cercano, buscar estaciones a tu alrededor mientras caminas. Nunca se nos envía.
• La ubicación en segundo plano solo se usa mientras buscas una bici eléctrica cerca de ti, para que la app pueda seguir mirando a tu alrededor mientras caminas. Se detiene cuando el aviso salta, se cancela o caduca, y mientras tanto iOS muestra el indicador de ubicación. Puedes desactivarlo con «Comprobar en segundo plano» en los ajustes.
• Las notificaciones de los avisos de estación las envía nuestro servidor a través del servicio de notificaciones de Apple; el aviso de «bici eléctrica cerca» se crea en tu móvil.
• Los favoritos, es decir, las estaciones que marcas con la estrella y los lugares que guardas (casa, trabajo, el gimnasio, cualquier dirección), solo se guardan en tu móvil. Nunca los recibimos.
• Los ajustes, como el idioma, solo se guardan en tu móvil.

7. Servicios con los que se conecta la app

• El servidor de Better B (alojado en Cloudflare), para descargar los datos de las estaciones, que obtiene de la web de Bicing o, si falla, de CityBikes, y para guardar tus avisos de estación como se explica más arriba. Estas peticiones no incluyen tu ubicación. Como cualquier web, puede ver tu dirección IP; no la guardamos, ni nada más de la petición. Cloudflare gestiona este tráfico conforme a su política de privacidad.
• CityBikes, directamente, solo si no se puede acceder a nuestro servidor. Como cualquier web, CityBikes puede ver tu dirección IP.
• Apple (MapKit), para mostrar el mapa, calcular las rutas a pie y en bici y sugerir direcciones cuando añades un lugar. Apple recibe la zona del mapa, el inicio y el fin de la ruta y lo que escribes en la búsqueda de direcciones, conforme a su política de privacidad.
• SMOU, Google Maps y Apple Maps, solo cuando tocas un botón que los abre. Para las indicaciones, se pasan a la app de mapas las coordenadas de la estación.

8. Tus opciones

Puedes desactivar la ubicación o las notificaciones cuando quieras en los Ajustes de iOS. Si cancelas un aviso, se borra de nuestro servidor enseguida, y no guardamos nada más de ti. Si eliminas la app, se borra todo lo que haya guardado en tu móvil.

9. Menores

Better B no está pensada para menores de 14 años.

10. Sin garantías

Better B se ofrece de forma gratuita y «tal cual», sin garantías de ningún tipo. En la medida en que lo permita la ley, no somos responsables de ninguna pérdida o daño derivado del uso de la app o de confiar en sus datos, incluidas bicis perdidas, reservas, sanciones o cargos de Bicing. Nada de estas condiciones limita los derechos que te reconoce la normativa de protección de los consumidores y que no pueden excluirse.

11. Cambios

Podemos actualizar estas condiciones. Si hacemos cambios importantes, la app te pedirá que las vuelvas a aceptar.

12. Contacto

¿Tienes preguntas sobre estas condiciones o sobre tu privacidad? Escríbenos a support@betterb.org.