Condicions d'ús i política de privadesa

Darrera actualització: 7 de novembre de 2026

1. Què és Better B

Better B és una app independent i gratuïta que mostra les estacions de Bicing de Barcelona en un mapa, amb el nombre de bicis mecàniques, elèctriques i ancoratges lliures, i t'ajuda a arribar-hi a peu. No està afiliada, avalada ni vinculada a Bicing, Barcelona de Serveis Municipals (BSM), l'Ajuntament de Barcelona ni l'app SMOU. «Bicing» i «SMOU» són marques dels seus respectius titulars.

2. SMOU i Bicing

Tot el que té a veure amb el teu compte de Bicing passa a SMOU, no a Better B: l'alta, les reserves, desbloquejar i retornar bicis, els pagaments, les sancions i l'atenció a l'usuari. Els botons «Reserva» i «Desbloqueja» només obren l'app SMOU.

No tenim accés al teu compte de SMOU ni de Bicing i no som responsables de SMOU ni del servei Bicing, ni dels seus preus, disponibilitat o normes: per a això, contacta directament amb Bicing o SMOU. El que hi facis es regeix per les seves condicions i la seva política de privadesa.

3. Dades de les estacions

La ubicació i la disponibilitat de les estacions provenen de la llista d'estacions que Bicing publica al seu web, que llegeix el nostre servidor. CityBikes, un servei públic que recull les mateixes dades, és la reserva. L'Ajuntament de Barcelona també publica aquestes dades com a dades obertes a Open Data BCN amb llicència CC BY 4.0. S'actualitzen diverses vegades per minut, però poden tenir retard, estar incompletes o ser incorrectes: una bici o un ancoratge que surt a l'app pot no ser-hi quan arribis. Comprova-ho sempre a l'estació. Les xifres «normalment» de la fitxa d'una estació les calcula Better B a partir de l'històric d'estacions de Bicing d'Open Data BCN (Ajuntament de Barcelona, CC BY 4.0) i dels nostres propis registres. Són estimacions, no garanties.

4. Mapes i indicacions

Els mapes, les indicacions a peu i en bici i els suggeriments d'adreces provenen d'Apple Maps (MapKit) i són aproximats. Respecta les normes de trànsit i la senyalització, para atenció al teu entorn i no facis servir el mòbil mentre vas en bici. Si obres una ruta a Google Maps o Apple Maps, s'hi apliquen les condicions i la política de privadesa d'aquella app.

5. Quines dades recollim

Better B no té comptes d'usuari, ni analítica, ni publicitat, ni seguiment, i mai no rebem la teva ubicació, el teu nom ni els teus contactes. L'única cosa que el nostre servidor desa sobre tu és un avís d'estació mentre està pendent: quan en crees un, l'app envia l'estació, què esperes, l'idioma de l'app i el testimoni de notificacions del teu mòbil (un codi d'Apple que ens permet enviar una notificació a aquest mòbil i no diu res més de tu). S'esborra tan bon punt l'avís s'envia, es cancel·la o caduca (al cap de 3 hores com a màxim). No el venem ni el compartim. A part, cada cinc minuts el servidor registra quantes bicis i quants ancoratges lliures té cada estació, per saber quan solen estar buides. Aquest registre parla d'estacions i no diu res de les persones.

6. Què fa l'app al teu mòbil

• La ubicació s'utilitza al teu dispositiu per mostrar on ets, trobar l'estació més propera, dibuixar la ruta, detectar quan hi has arribat i, amb un avís a prop, buscar estacions al teu voltant mentre camines. Mai no se'ns envia.
• La ubicació en segon pla només s'utilitza mentre busques una bici elèctrica a prop teu, perquè l'app pugui continuar mirant al teu voltant mentre camines. S'atura quan l'avís salta, es cancel·la o caduca, i mentrestant iOS mostra l'indicador d'ubicació. Ho pots desactivar amb «Comprova en segon pla» a la configuració.
• Les notificacions dels avisos d'estació les envia el nostre servidor a través del servei de notificacions d'Apple; l'avís de «bici elèctrica a prop» es crea al teu mòbil.
• Els preferits, és a dir, les estacions que marques amb l'estrella i els llocs que deses (casa, feina, el gimnàs, qualsevol adreça), només es desen al teu mòbil. Mai no els rebem.
• La configuració, com l'idioma, només es desa al teu mòbil.

7. Serveis amb què es connecta l'app

• El servidor de Better B (allotjat a Cloudflare), per descarregar les dades de les estacions, que obté del web de Bicing o, si falla, de CityBikes, i per desar els teus avisos d'estació tal com s'explica més amunt. Aquestes peticions no inclouen la teva ubicació. Com qualsevol web, pot veure la teva adreça IP; no la desem, ni res més de la petició. Cloudflare gestiona aquest trànsit d'acord amb la seva política de privadesa.
• CityBikes, directament, només si no es pot accedir al nostre servidor. Com qualsevol web, CityBikes pot veure la teva adreça IP.
• Apple (MapKit), per mostrar el mapa, calcular les rutes a peu i en bici i suggerir adreces quan afegeixes un lloc. Apple rep la zona del mapa, l'inici i el final de la ruta i el que escrius a la cerca d'adreces, d'acord amb la seva política de privadesa.
• SMOU, Google Maps i Apple Maps, només quan toques un botó que els obre. Per a les indicacions, es passen a l'app de mapes les coordenades de l'estació.

8. Les teves opcions

Pots desactivar la ubicació o les notificacions quan vulguis a la Configuració d'iOS. Si cancel·les un avís, s'esborra del nostre servidor de seguida, i no hi desem res més de tu. Si elimines l'app, s'esborra tot el que hagi desat al teu mòbil.

9. Menors

Better B no està pensada per a menors de 14 anys.

10. Sense garanties

Better B s'ofereix de manera gratuïta i «tal qual», sense cap mena de garantia. En la mesura que ho permeti la llei, no som responsables de cap pèrdua o dany derivat de l'ús de l'app o de confiar en les seves dades, incloses bicis perdudes, reserves, sancions o càrrecs de Bicing. Res d'aquestes condicions limita els drets que et reconeix la normativa de protecció dels consumidors i que no es poden excloure.

11. Canvis

Podem actualitzar aquestes condicions. Si hi fem canvis importants, l'app et demanarà que les tornis a acceptar.

12. Contacte

Tens preguntes sobre aquestes condicions o sobre la teva privadesa? Escriu-nos a support@betterb.org.